IRENE ポリシー
IRENE ポリシー
【所在地】
【お問い合わせ】
SNSの ” お問い合わせ ” をご利用いただくと簡単です
メールアドレス：irene.tokyo-210202@iwama-co.jp
【営業時間】
AM11:00～PM7:00
【定休日】
【取扱商品】
ヨーロッパ、主にフランスからの輸入品
（ステッキ、美術品、雑貨、アンティーク雑貨）
【出荷前の検品について】
弊社では出荷にあたり、全ての商品に対し 《出荷前検品》 を実施して
おりますが、開封直後の商品に傷・打痕がございましたら、
直ちにご連絡ください。
【アンティーク品について】
弊社で取り扱う商品は
100年に満たないものもございます。
全てアンティークというカテゴリーに掲載しております。
【ステッキのメンテナンスについて】
既存のものから好感される場合のゴムキャップは有料です
ステッキ専用の商品をご購入後の交換とさせていただきます。
料金に関しては お見積りをお送りいたします。
せください。
ご予約下さい。
ご予約は［お越しいただくお客様へ］をご覧ください
【メンテナンス時の送料】
弊社は小さなオフィスで、別事業のミーティングなどにも使用しております
その為商品を少数の展示しかしておりませんので、ご予約いただけるとご希望に添えると思います。お手数をおかけしますがご理解下さい
▪ Instagram・Facebook・ウェブサイトのお問い合わせフォームより
または irene.tokyo-210202@iwama-co.jp
件名「訪問希望」 「メンテナンス希望」など
▪ 弊社の受付時間は 13:00 ～ 19:00 です。ご訪問の日時を、
第2希望日 までお知らせください。
▪ 記載事項
氏名・住所・携帯電話番号
商品をご覧になりたい場合は商品番号（複数可）
メンテナンスの方はメンテナンス内容をお知らせください。
▪ 弊社より返信したメールにて訪問日時をご確認ください
【販売価格について】
【不良品・誤送の交換・返品について】
【不良品・誤送の交換・返品の送料】
先ず、ご連絡頂き状況をご説明ください
返品となりましたら送料は弊社負担とさせていただきます。
着払いでお送りください。
【梱包について】
【期限について】
瑕疵があった旨のメールを弊社にお送りした日から1週間以内に弊社宛に発送してください
【ご注文の取消しについて】
※ステッキはカット作業の前までとなります。カット後のキャンセルはお受けしておりませんので全て買い取りとなります
商品到着後、お受け取り拒否などの行為においての返品は、一方的なお客様の都合によるもので、お取引完了に当たるため返金に応じかねます
アート作品は制作依頼をすることが出来ます
▪イレーヌに在庫がない場合の再オーダー
※上記はいずれも販売価格の50％のお申込金のお支払いを確認後のオーダーとさせていただきます